Kalem Ecza Deposu, sunduğu tüm hizmetlerde “kalite odaklı” bir yönetim sistemini benimsemektedir. Bu anlayış, hem iç süreçlerimizi hem de paydaşlarımızla olan ilişkilerimizi en yüksek standartlarda sürdürmemizi sağlıyor. Tüm çalışanlarımızın sahiplenerek benimsediği bu sistemin temel ilkeleri, hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak üzerine odaklanmıştır.

Kalite Güvence Sistemi
Kalem Ecza Deposu olarak, ulusal ve uluslararası belirlenmiş iyi depolama ve dağıtım standartları doğrultusunda, ürünlerin kalitesinin raf ömrü boyunca korunmasını sağlamayı taahhüt ediyoruz. Ürünlerimizin, sevk edildiği müşteriye koruma şartları bozulmadan ulaşmasını garanti etmek amacıyla, kalite güvence sistemimizin tüm şartlarını eksiksiz yerine getiriyoruz. Bu, müşterilerimize sunduğumuz en önemli değerdir.

Paydaş Memnuniyeti
Tüm paydaşlarımızın memnuniyetini sağlamak, önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Müşteri şikâyetlerini dikkate alarak, iş süreçlerimizi düzenli olarak değerlendirmekteyiz. Hatalarımızı düzeltmek ve tekrarını önlemek adına sürekli iyileştirici girişimlerde bulunuyoruz. Bu sayede, müşteri geri bildirimleriyle kendimizi geliştirmeye devam ediyoruz.

Yenilik ve Değişim
Yeniliklere ve değişime açık bir yaklaşım sergileyerek, sektörün dinamiklerine hızlı bir şekilde adapte oluyoruz. Kalem Ecza Deposu, sürekli gelişim hedefi doğrultusunda, çalışanlarımızın yetkinliklerini artırmak için insan kaynakları politikaları uygulamaktadır. Bu sayede, çalışan memnuniyetini ön planda tutarak, ekip ruhunu güçlendirmeyi amaçlıyoruz.

Sonuç olarak, Kalem Ecza Deposu olarak, kalite odaklı yönetim anlayışımızla sağlık sektöründe güvenilir bir iş ortağı olmayı sürdüreceğiz. Amacımız, hem sağlık profesyonellerine hem de bireylere en iyi hizmeti sunarak, toplum sağlığına katkıda bulunmaktır.